Este aviso explica, en lenguaje simple, qué datos recogemos cuando dejas tu perfil en la app de OfficeRE, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Está redactado según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS).
Kodex AI, desarrollador de OfficeRE, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos personales, el canal único es dpatroni@kodex.pe. El banco de datos que resulta de este formulario se encuentra en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
| Dato | Obligatorio | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Sí | Dirigirnos a ti con tu nombre y verificar que la consulta es de una persona real. |
| Correo electrónico | Sí | Responderte, enviarte la información que pides y —si lo autorizas— avisos del proyecto. |
| Celular | No | Contactarte por WhatsApp o llamada si lo prefieres y nos lo autorizas. |
| Ciudad | No | Ubicar tu búsqueda o tu inmueble en el mercado correcto. |
| Perfil de búsqueda o datos del inmueble | No | Buscar coincidencias con el inventario, o mostrar a quién le encaja lo que ofreces. |
| Mensaje libre | No | Entender tu caso concreto para responderte mejor. |
| Fecha de consentimiento y versión de este aviso | Sí | Dejar constancia de qué autorizaste y cuándo. Es una obligación legal. |
No guardamos tu dirección IP, ni datos financieros, ni documentos de identidad.
Los usamos únicamente para: (a) responderte y contactarte sobre tu consulta; (b) buscar coincidencias entre tu perfil y el inventario disponible, o entre tu inmueble y los perfiles registrados; (c) enviarte comunicaciones comerciales solo si marcaste esa casilla aparte; (d) llevar registro del consentimiento. La base legal es tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgas al enviar el formulario y que puedes revocar en cualquier momento.
Cuando envías tu perfil, un sistema calcula automáticamente un puntaje de prioridad (A, B o C). Ese puntaje decide el orden en que atendemos, no si te atendemos: toda solicitud válida recibe respuesta. No se te niega el acceso al programa ni al demo por tener puntaje bajo.
El puntaje se calcula con lo que declaras: tu rol (comprador, propietario o promotora), si dejaste celular, si completaste tu perfil, si declaras inventario propio y si mencionas plazos. Nunca se le muestra al interesado y no se usa para fijar precios ni para decidir a quién se le vende.
Puedes pedir una explicación de este criterio escribiendo al correo de contacto.
No vendemos ni cedemos tus datos. Se alojan en proveedores que actúan como encargados de tratamiento: Vercel (alojamiento del sitio y del formulario) y GitHub/Microsoft (almacenamiento de la base de contactos). Ambos están ubicados en Estados Unidos, por lo que existe una transferencia internacional de datos, limitada a la infraestructura necesaria para prestar el servicio.
Cuando tu consulta avanza, un asesor humano de la promotora correspondiente recibe el resumen de lo que nos contaste, para no hacerte repetir la historia. Si eres promotora o asesor, tu solicitud la revisa directamente el equipo de OfficeRE.
Esto es distinto de lo anterior y por eso se autoriza por separado. Entregar o poner a disposición de un tercero el perfil de lo que buscas (distrito, presupuesto, dormitorios, propósito y desde cuándo) constituye una transferencia de datos personales y necesita tu consentimiento expreso (artículo 12 y 13.1 del Reglamento de la Ley N.º 29733, D.S. 016-2024-JUS). La autoridad de protección de datos lo confirmó en la Opinión Consultiva N.º 001-2026-DGTAIPD: la entrega o puesta a disposición de datos a un tercero o encargado constituye transferencia.
Qué se comparte: lo que buscas, no quién eres. La promotora o el asesor de las unidades que te encajan recibe tu perfil con tu nombre y un medio de contacto, para escribirte por esa oferta concreta. No recibe tu historial de conversación, ni tu documento, ni —nunca— datos financieros o bancarios, que no pedimos.
Esa autorización es opcional. Si no la das, el servicio funciona igual: sigues viendo tus coincidencias y contactas tú cuando quieras; lo único que no ocurre es que se te adelanten. Puedes retirarla cuando quieras escribiendo al mismo correo de contacto de este aviso, sin afectar lo hecho antes. Quien recibe los datos queda obligado por la ley desde el solo hecho de la transferencia y no puede usarlos para fines distintos a esta oferta.
Sobre el acceso: cada promotora o asesor entra con usuario propio, ve solamente los perfiles que le corresponden y ese acceso queda registrado (qué cuenta, cuándo entró y qué consultó), porque es lo que la normativa exige para los bancos de datos digitales. Los registros de acceso se conservan al menos dos años.
Hasta 24 meses desde tu último contacto. Si pides la supresión antes, los eliminamos y conservamos únicamente la constancia mínima de que atendimos tu pedido.
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a dpatroni@kodex.pe. Respondemos en los plazos que fija el reglamento, contados desde el día siguiente a tu solicitud y en días hábiles:
| Derecho | Plazo máximo de respuesta |
|---|---|
| Información | 8 días |
| Acceso | 20 días |
| Rectificación, cancelación u oposición | 10 días |
| Negarte a comunicaciones comerciales | 10 días |
Si no atendemos tu pedido en esos plazos, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
La casilla para recibir novedades viene desmarcada. Si la marcas y después te arrepientes, puedes darte de baja escribiendo al mismo correo o respondiendo cualquier mensaje; dejaremos de escribirte en un plazo máximo de 10 días. Dar tu consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente de aceptar este aviso.
Aplicamos medidas razonables de seguridad: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base y contraseñas de aplicación en lugar de las de las personas. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificamos a la autoridad y a las personas afectadas. Este servicio es para personas mayores de edad; no recogemos datos de menores a sabiendas.
La página de demostración usa proyectos, precios, descripciones y perfiles ficticios, y fotografías de referencia de uso libre que corresponden a otros inmuebles. No representan una oferta real. Las cifras de renta y cuota que aparecen son estimaciones con supuestos declarados, no una promesa de rendimiento.
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión con su número y fecha. El formulario registra cuál aceptaste, así que si el texto cambia te lo haremos saber antes de aplicar el cambio a tus datos.